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Política de Privacidade

Última atualização: 26 de setembro de 2025

A Contento Decor, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob nº 28.762.774/0002-50, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site contentodecor.com.br e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela marca (aqui designados, simplesmente, “Loja”).


1. Compromisso com a Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara como a Contento Decor coleta, utiliza, armazena e compartilha as informações obtidas durante sua navegação e interação com nossos canais digitais.

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui previstos.


2. Escopo de Aplicação

Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja da Contento Decor.
Não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio de links. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de compartilhar informações pessoais.


3. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp, disponível na página principal do site.


4. Definições

Para facilitar sua compreensão, seguem algumas definições importantes:

  • Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física (ex.: nome, CPF, data de nascimento, endereço IP etc.);

  • Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos;

  • Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais (como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação etc.);

  • Leis de Proteção de Dados: toda legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).


5. Uso dos Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e oferecer uma experiência personalizada e eficiente. Exemplos de uso incluem:

  • Viabilizar compras e entregas de produtos;

  • Confirmar ou corrigir informações cadastrais;

  • Enviar comunicações de interesse, novidades e ofertas;

  • Personalizar a navegação e o envio de publicidades;

  • Entrar em contato por telefone, e-mail, SMS ou WhatsApp para fins comerciais razoáveis.

Também poderemos usar seus dados para:
(a) cumprir obrigações legais;
(b) atender ordens judiciais;
(c) proteger direitos e segurança de usuários;
(d) prevenir fraudes;
(e) aplicar nossos Termos de Uso.


6. Não Fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado(a) a fornecer seus dados pessoais.
Contudo, sem algumas informações, não será possível concluir certas operações, como a entrega de produtos ou o suporte pós-venda.


7. Dados Coletados

Durante o cadastro e contato

  • Nome completo;

  • Telefone;

  • Cidade e estado;

  • E-mail;

  • Mensagens enviadas em formulários (dúvidas, reclamações, sugestões etc.).

Durante a navegação

  • Localização aproximada;

  • Preferências e histórico de navegação;

  • Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;

  • Informações coletadas por cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes.

🔒 A Contento Decor não coleta Dados Pessoais Sensíveis.


8. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Empresas parceiras e prestadores de serviço (hospedagem, processamento de pagamentos, marketing, logística, entre outros);

  • Terceiros que auxiliam na gestão do site;

  • Autoridades legais, em cumprimento de obrigações ou ordens judiciais;

  • Em caso de reorganização societária, fusão ou venda da empresa.

Todos os parceiros e fornecedores são cuidadosamente selecionados e seguem padrões de segurança e confidencialidade.


9. Transferência Internacional de Dados

Os dados coletados podem ser processados ou armazenados em outros países, sempre em conformidade com esta Política e com a LGPD.


10. Coleta Automática de Dados

Durante sua navegação, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência.
Essas ferramentas ajudam a entender preferências, medir desempenho e personalizar conteúdos e anúncios.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies no menu de preferências do seu navegador.
Confira como fazer isso em navegadores populares:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Safari

  • Microsoft Edge

  • Opera


11. Direitos do Usuário

Você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos previstos na LGPD:

  1. Confirmar se tratamos seus dados;

  2. Acessar suas informações pessoais;

  3. Corrigir dados incorretos ou desatualizados;

  4. Solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários;

  5. Solicitar portabilidade;

  6. Revogar consentimentos concedidos;

  7. Saber com quem compartilhamos seus dados;

  8. Solicitar a exclusão total dos seus dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso time de privacidade pelo WhatsApp oficial.


12. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais.
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de qualquer comprometimento de segurança, entre em contato imediatamente conosco.


13. Links Externos e Redes Sociais

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: Facebook, Google, Microsoft).
A Contento Decor não se responsabiliza pelas políticas e práticas de privacidade de outras empresas.
Recomendamos que você leia atentamente as políticas de cada plataforma antes de fornecer dados.


14. Atualizações da Política de Privacidade

A Contento Decor poderá atualizar esta Política a qualquer momento.
A nova versão será publicada nesta página com a data de atualização revisada.

Alterações significativas poderão ser comunicadas por e-mail ou notificação no site.
Ao continuar utilizando a Loja após a atualização, você aceita automaticamente os novos termos.


15. Encarregado pelo Tratamento de Dados

 

Para solicitações relacionadas ao uso ou exclusão de seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da Contento Decor pelo WhatsApp oficial, disponível na página principal do site.